Pan Artur pracuje w hotelu Hilton w dziale technicznym. Z wykształcenia jest technikiem elektrykiem. Wcześniej pracował jako energetyk m.in. w Państwowych Zakładach Lotniczych. W wypadku odniósł obrażenia lewego barku, który ma teraz ograniczone możliwości ruchu. Ma również osłabiony wzrok. Jako „złota rączka” w Hiltonie pan Artur krąży po całym hotelu i dokonuje napraw urządzeń w pokojach. Wymienia żarówki, naprawia telefony, klimatyzatory albo ekspres do kawy Pan Artur jest bardzo zadowolony z obecnej pracy w Hiltonie i ceni szczególnie życzliwość w kontaktach zarówno z kolegami z zespołu, jak i przełożonymi.